O Que Está Impedindo Sua Empresa de Construção de Fechar Mais Contratos?
Se você tem uma empresa de construção nos EUA e sente que poderia estar fechando mais trabalhos, o problema pode não ser a falta de clientes, mas sim o que acontece depois que um lead entra em contato.
A verdade é que muitas empresas perdem dinheiro não porque não têm leads suficientes, mas porque não têm um processo comercial eficiente. E isso significa uma coisa: seus concorrentes estão ficando com os clientes que deveriam ser seus.
Se sua empresa está recebendo pedidos de orçamento, mas eles não estão virando contratos fechados, o problema está no comercial – e isso pode estar custando milhares de dólares todos os meses.
Segundo a National Association of Home Builders (NAHB), mais de 70% dos clientes que entram em contato com uma empresa de construção fecham negócio com aquela que responde primeiro e passa mais segurança. Isso mostra que o problema não está apenas na geração de leads, mas sim no processo de conversão.
📌 Por que sua empresa não está fechando mais contratos?
Mesmo com leads chegando, o atendimento comercial pode estar falhando e fazendo sua empresa perder clientes sem perceber. Aqui estão os erros mais comuns:
❌ Demora para responder os leads → O cliente entrou em contato e ninguém atendeu? Ele já pediu orçamento para outra empresa.
❌ Falta de follow-up → O cliente demonstrou interesse, mas não fechou de imediato? Se você não acompanha, ele fecha com a concorrência.
❌ Orçamentos sem estratégia → Enviar um preço por mensagem sem contexto ou explicação faz com que o cliente desapareça sem resposta.
❌ Atendimento sem profissionalismo → Mensagens curtas, sem clareza e sem urgência passam falta de credibilidade.
❌ Não eliminar objeções → O cliente pode ter dúvidas ou inseguranças. Se você não explica por que sua empresa é a melhor opção, ele fecha com outro.
📌 Os números falam por si:
Empresas que fazem follow-up aumentam as taxas de fechamento em 50%.
80% dos clientes fecham após cinco follow-ups, mas a maioria das empresas para no primeiro contato.
Um orçamento detalhado pode aumentar a taxa de conversão em 30%.
Se sua empresa está cometendo qualquer um desses erros, não adianta investir em mais anúncios – primeiro, é preciso estruturar um processo comercial eficiente.
5 DICAS RÁPIDAS PARA MELHORAR SUAS VENDAS
📞 1. Responda seus leads rapidamente
Se um cliente pede um orçamento, ele quer resposta na hora. Empresas que respondem em menos de 5 minutos têm 80% mais chances de fechar o contrato.
📌 Dicas para otimizar sua resposta:
✔️ Tenha uma resposta padrão pronta para enviar rapidamente.
✔️ Use WhatsApp ou SMS para um contato mais ágil.
✔️ Se não puder responder de imediato, tenha uma mensagem automática informando que retornará em breve.
📋 2. Estruture um processo comercial claro
O lead precisa passar por um caminho bem definido até a conversão. Sem um processo, você pode perder vendas sem perceber. Um bom fluxo inclui:
✔️ Resposta rápida e profissional ao primeiro contato.
✔️ Envio de orçamento detalhado, destacando diferenciais.
✔️ Follow-up estratégico para aumentar as chances de fechamento.
✔️ Fechamento com clareza e confiança, eliminando objeções.
📌 Checklist para um comercial eficiente:
Seu orçamento é detalhado e bem apresentado?
Você responde os leads rapidamente?
Você tem um processo de follow-up estruturado?
🔄 3. Tenha um sistema de follow-up
A maioria dos clientes não fecha no primeiro contato, mas isso não significa que não estão interessados. Se você não acompanha, alguém vai fechar no seu lugar.
📌 Estratégias de follow-up que funcionam:
✔️ Entre em contato novamente dentro de 24 horas após o orçamento.
✔️ Faça um segundo follow-up em 3 dias.
✔️ Pergunte se o cliente tem dúvidas ou precisa de mais informações.
✔️ Use mensagens personalizadas e não automáticas para gerar conexão.
📊 4. Tenha clareza sobre seu ROI (Retorno sobre Investimento)
Muitas empresas investem em marketing sem saber quantos clientes realmente fecham contratos. Se você não acompanha os números, nunca saberá se sua estratégia está funcionando.
📌 Métricas que você deve acompanhar:
✔️ Quantidade de leads gerados por mês.
✔️ Taxa de resposta e tempo médio de resposta.
✔️ Quantidade de orçamentos enviados.
✔️ Taxa de conversão de leads para contratos fechados.
Dica Extra: Temos um post falando dos principais erros que você pode cometer na hora de vender, é só clicar aqui e conferir!
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